KREAHOBSHOP´S HANDELSBETINGELSER
Kreahobshop er en webbaseret shop med salg af produkter til hobby og bolig. Du kan bestille varer via hjemmesiden til levering på en privat/firma-adresse eller til en pakkeshop. Du kan desværre ikke hente varerne i Risskov, da det kun er mit Værktor (værksted og kontor) jeg har her og varerne bliver sendt fra et stort lager. Lige efter købet modtager du en ordrebekræftigelse. Når din pakke sendes fra lageret, modtager du en mail med track&trace så du kan følge din pakke.

 

Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse efter et køb – tjek uønsket post/spamfilter
Er mailen ikke der så skriv til mig her – så kan jeg gensende mailen til dig.

 

Varer sendes med GLS til Danmark og Tyskland – til adresse eller pakkeshop
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Alle aftaler indgås på dansk. Det koster 39 kr. i fragt for forsendelse til adresser i Danmark og Tyskland. Købes der for over 599 kr. leveres varerne fragtfrit. Kommer GLS til din adresse med en vare og du ikke er hjemme, så lægger de en seddel i din postkasse. Der står om pakken er leveret i en pakkeshop, eller hvor du skal henvende dig for at aftale om pakken skal leveres igen – eller til en pakkeshop. Normalt leveres dine varer 1-3 dage efter købet. Der sendes ikke varer til Grønland og Færøerne.

 

Fortrydelsesret/bytteregler
Du har iflg. gældende dansk lovgivning 14 dages returret ved nethandel. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget dine varer.
Skriv en mail til mig med ordrenummer og hvilke varer du vil returnere,  så sender jeg dig informationer om, hvor du skal sende pakken hen.
Det er dit ansvar at give mig besked om fortrydelse af købet (det er ikke nok bare at nægte at modtage pakken). Der modtages ikke returpakker sendt pr. efterkrav. Ønsker du at sende en pakke retur, står du selv for udgiften til returporto. Du får pengene tilbage for varerne men ikke for udgiften til fragt. (39 kr).  På ordre over dkk 599,00, som er sendt fragtfrit, trækkes dkk 39.- fra returbeløbet – hvis værdien af det du beholder, er under dkk 599,-

 

Varer med fejl
Skulle du modtage en vare med fejl, så skriv en mail til mig vedhæftet et eller flere billeder af varen – så ser jeg på, om det er nødvendigt at få varen retur. I langt de fleste tilfælde er det en transportskade og det kan jeg se på billedet. Der vil du modtage en ny vare, hvis den er på lager. Hvis varen er udsolgt får du pengene retur. Du får returportoen retur hvis der er fejl på varen.

 

Betaling
Der kan betales med følgende kort: Dankort, E-Dankort, MasterCard, VisaElectron, Visa, Maestro og JCB. Der tages ikke gebyr ved betaling med kort. Du kan også vælge at betale med MobilePay og bankoverførsel. Efter et køb med bankoverførsel modtager du en mail med kontonummer – og det er først når betalingen er registreret, at varerne bliver sendt til dig. Du kan skrive til mig hvis du ønsker at betale med faktura. Skoler og institutioner kan betale med EAN-nummer. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), så dit konto- og kortnummer kommer vi ikke til at se. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

Cookies
Som stort set alle andre hjemmesider anvender siden cookies. En cookie er en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC og til fx at huske hvad du har lagt i kurven.

 

Personoplysninger
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger – navn, adresse og tlf. nummer – med det formål at kunne levere varen til dig – eller ringe til dig hvis varen er i restordre eller udsolgt. Oplysninger afgivet til Kreahobshop.dk videregives eller sælges ikke til en trediemand og der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

 

Mange hilsner fra Tina Dalbøge
www.kreashop.dk
www.TinaDalboge.dk

 

Rigtig god shoppe– og skaberglæde til dig